索尼近期发布了一则宣传视频，呼吁仍在使用PS4平台游玩原神的玩家尽快升级至PS5。该视频由官方频道上传，标题中提到“你的传奇会在PS5上继续”，旨在引导玩家过渡到新一代主机。
此前，原神项目组已于8月6日发布公告，宣布由于设备性能及平台存储限制等因素，将逐步停止对PS4版本的支持与更新。目前，游戏已从PS4商店下架，相关内购功能将于2026年2月25日关闭，而最后一个版本更新预计在2026年4月8日后终止。
视频内容指出，PS4平台的服务即将结束，建议玩家转移至PS5以延续游戏体验。尽管游戏核心玩法保持不变，但在PS5更强的硬件支持下，整体加载速度显著提升，画面表现也得以实现更稳定的4K输出，带来更流畅、细腻的视觉体验。
为鼓励玩家顺利完成平台迁移，官方还向所有PlayStation用户（中国大陆地区除外）提供了一串可用于兑换游戏内奖励的代码，作为迁移支持的一部分。