梦幻西游手游充值未到账怎么办安卓/IOS充值未到账解决方法

梦幻西游手游充值未到账怎么办？梦幻西游手游公测之后，受到了众多手游玩家的好评，其中很多玩家都会进行稍微充值从而获得更多特权，然而让人没想到的是，游戏居然频频曝出各种充值未到账问题，如果你也很不幸遇到这种问题，请赶紧看过来。

安卓充值未到帐：

1.安卓官方平台（官网下载客户端）用户：请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录

如果依然未到帐，请点击安卓充值未到帐登录客服专区处理

2.非安卓官方平台用户：

由于扣款为相关平台代扣，请现行查询相应平台帐号的余额是否有相关款项，如确认扣款未到帐，请联系相应平台充值客服咨询。

如渠道客服确认已扣款，则需请渠道客服联系我们处理

IOS充值未到帐：

第一步：app商城充值会有15-30分钟的延时，建议先充值app商城再进行购买。若购买一段时间后仍没有收到，请看下一步;

第二步：查看app订单号：

第三步：

手机态：可提供绑定邮箱中含【订单号及时间】的订单截图。

电脑态：点击IOS充值未到帐处理根据指引填写资料【提供正确资料（请务必保证资料正确，如数字ID与服务器），会在30分钟内为您处理完毕】

1.服务器名称：

2.数字ID：

3.未到帐金额：

4.含订单号及时间的相关截图：

充值未响应：

解决办法A：

可能是因为APP商城余额不足，请按照上述流程，先进行APP商城充值，再购买金币。

解决办法B：

网络问题，建议重新登录游戏进行尝试，或者更换WIFI网络，如果仍然无法解决，建议在不同的时间段进行尝试。

关于梦幻西游手游充值未到账，小编就给大家介绍到这里了，如果大家还有其他充值问题的话，请多多关注我们游戏之家梦幻西游手游专区。

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